Чтобы клиенты всегда могли получить необходимую информацию относительно товара или услуги, стоит встроить чат-бот на сайт компании.
Преимущества чат-бота
К преимуществам чат-бота стоит отнести следующее:
- возможность не оставить клиента без ответа;
- установить чат-бот можно самостоятельно;
- чат-бот - это доступная по стоимости услуга.
Чат-бот - это как поддержка клиента, которая возможна в круглосуточном режиме. Посетитель сможет задать вопрос и получить ответ даже в ночное время суток, когда специалистов поддержки уже не будет на рабочих местах, чтобы обработать запрос.
Встроить чат-бот можно будет на сайт, в мессенджер, а также в мобильное приложение.
Сервис Calibri предлагает конструктор чат-бота онлайн, что очень удобно.
С помощью чат-ботов можно наладить отношения с клиентами. Чтобы настроить бота, необходимо ввести популярные запросы и дать на них ответ, который желают получить пользователи.
Особенности чат-бота
Чат-боты можно классифицировать по платформе внедрения, технологии разработки, важно выбрать тот вариант, который больше всего подойдет с учетом особенностей платформы.
Сервис Calibri предлагает широкие возможности для клиентов, которые желают настроить чат-бот на своем сайте. Первые 14 дней пользования предоставляются на бесплатной основе. При необходимости всегда можно обратиться за консультированием к специалистам сайта, которые расскажут обо всех особенностях услуги, помогут с настройкой чат-бота.
Чтобы настроить чат-бота в сервисе Calibri, понадобится около 15 минут. Каких-то особых знаний не понадобится, что также можно отнести к преимуществам. Есть возможность настроить работу чат-бота по удобному графику.
Стоит отметить, что чат-бота можно подключить к аналитике, чтобы смотреть, кто пользовался приложением, как часто, какие запросы чаще всего задаются и многое другое, что понадобится для оптимизации работы чат-бота.
С помощью чат-бота можно автоматизировать большое количество процессов, что освободит сотрудников и позволит увеличить эффективность работы. Чтобы начать настраивать чат-бота для своего сервиса, необходимо пройти регистрацию в Calibri, после чего появится доступ в личный кабинет, откуда можно контролировать все процессы. Пользователей приятно порадуют простой и понятный интерфейс сайта Calibri, с помощью которого можно быстро сделать все настройки.